Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Wir bei DeenFashion sind bestrebt, unseren Kunden ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten. Nachfolgend finden Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien:

• Widerrufsrecht Beim Kauf von Waren auf der Website haben Sie als Kunde ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der bestellten Ware.
  
  Bei Ausübung Ihres Widerrufsrechts: Sie müssen uns mitteilen, dass Sie den Widerruf bereuen. Die Nachricht sollte an phonee.info@gmail.com gesendet werden. Aus Ihrer Mitteilung müssen Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer und die Ware, für die die Rücksendung gilt, klar ersichtlich sein.
  
  Sie müssen die Produkte unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurücksenden.
  
  Sie sind für die Rücksendung, Lieferung und den Zustand der Produkte bei der Rücksendung verantwortlich, daher sollten die Produkte gut verpackt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
  
  Von dem Rückerstattungsbetrag behalten wir uns das Recht vor, bei gebrauchten oder beschädigten Produkten einen Betrag abzuziehen, der der Wertminderung im Vergleich zum ursprünglichen Wert des Produkts entspricht.

1. Nicht abgeholte Pakete

   Bei nicht ausgeglichenen Paketen werden 99 SEK von der Rückerstattung abgezogen, um die Versand- und Bearbeitungskosten abzudecken.

   
   
   Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
   Produkte, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen versiegelt (versiegelt) wurden und bei denen die Versiegelung (das Siegel) von Ihnen entfernt wurde.
   
   Produkte, bei denen es sich um versiegelte Audio- oder Videoaufzeichnungen handelt und deren Siegel von Ihnen gebrochen wurde.
   
   Sonderanfertigungen, die speziell für Sie geschneidert werden oder nach Ihren Wünschen eine deutliche persönliche Note erhalten.
   
   Dienstleistungen, die bereits erbracht wurden und bei denen Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Erbringung der Dienstleistung begonnen wird, ohne dass ein Widerrufsrecht besteht.
   
   Waren, die schnell verderben können, wie zum Beispiel Lebensmittel.
   
   Seriennummern von Zeitungen oder Zeitschriften.
   Weiteres zum gesetzlichen Widerrufsrecht erfahren Sie hier.
   
   Beschwerden und Reklamationen
   
   Wir prüfen alle Produkte, bevor sie an Sie versendet werden. Sollte die Ware dennoch beschädigt oder falsch geliefert bei uns eintreffen, verpflichten wir uns im Rahmen der geltenden Verbraucherschutzgesetze zur kostenlosen Behebung des Mangels.
   
   Vor der Rücksendung eines defekten Artikels müssen Sie sich immer mit uns in Verbindung setzen, um eine Genehmigung einzuholen.
   
   Die Mängelrüge sollte unverzüglich nach Feststellung des Mangels erfolgen.
   
   Wie gehen Sie im Falle einer Reklamation vor?
   
   Eventuelle Fehler und Mängel sind grundsätzlich an phonee.info@gmail.com zu melden. Bitte geben Sie dabei Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer sowie eine Fehlerbeschreibung an.
   
   Wenn wir den Mangel nicht beheben oder ein vergleichbares Produkt liefern können, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis des mangelhaften Produkts gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen. Bei anerkannten Reklamationen übernehmen wir die Rücksendekosten.
   
   Wir behalten uns das Recht vor, eine Reklamation abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass das Produkt gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen nicht defekt ist. Bei der Einreichung von Beschwerden befolgen wir die Richtlinien der schwedischen Beschwerdekammer, siehe arn.se.
   
   Haftungsbeschränkung
   Für indirekte Schäden, die durch das Produkt entstehen können, übernehmen wir keine Haftung .
   Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen/Fehler aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen (höhere Gewalt). Zu diesen Umständen können beispielsweise Arbeitskämpfe, Brände, Kriege, Regierungsentscheidungen, verringerte oder ausbleibende Lieferungen von Lieferanten gehören.
   
   Darüber hinaus wird keine Verantwortung für etwaige Änderungen an Produkten/Produkteigenschaften übernommen, die vom jeweiligen Lieferanten geändert wurden, sowie für andere Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.